Gizlilik Sözleşmesi

1. Kapsam ve Amaç
Bu Gizlilik Politikası, EKNET BİLİŞİM VE EĞİTİM HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin işlenmesi, korunması ve üçüncü taraflarla paylaşılmasına ilişkin prensiplerimizi açıklamaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler
Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki verileriniz işlenebilir:

İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
İşlem Bilgileri: Satın alınan hizmetin türü, ödeme yöntemi, fatura bilgileri.
Dijital Veriler: IP adresi, çerez verileri, site kullanım tercihleri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sözleşmenin İfası: Satın aldığınız tenis dersi, kort kiralama veya üyelik hizmetlerinin sunulması.
Yasal Yükümlülükler: 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili vergi mevzuatı uyarınca fatura düzenlenmesi ve yasal bildirimlerin yapılması.
Müşteri İlişkileri: Müşteri destek süreçlerinin yönetilmesi, taleplerin karşılanması ve bilgilendirme yapılması.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Verileriniz, sadece aşağıda belirtilen amaçlar ve taraflarla paylaşılır:

Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleşmesi amacıyla ödeme sistemine aktarılır.
Yasal Makamlar: Mahkemeler, icra daireleri veya yetkili kamu kurumlarından gelen yasal talepler doğrultusunda.
İş Ortakları: Hizmetin sunulması için teknik destek aldığımız sunucu/yazılım hizmet sağlayıcıları.
5. Veri Güvenliği
EKNET BİLİŞİM VE EĞİTİM HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, kişisel verilerin korunması için teknik ve idari tüm önlemleri almaktadır:

Tüm veri trafiği SSL (Secure Socket Layer) şifreleme protokolü ile korunmaktadır.
Ödeme bilgileriniz (kredi kartı no, CVV vb.) kesinlikle sunucularımızda saklanmaz. Bu bilgiler doğrudan İyzico’nun güvenli ödeme altyapısına iletilir.
Veri erişimleri sadece yetkili personel ile sınırlandırılmıştır.
6. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz.