TENNOS DİJİTAL HİZMET MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. HİZMETLER
Tennos Mobil Uygulaması veya Tennos tarafindan isletilen herhangi bir websitesi üzerinden, Hizmet Alan, uygulamada belirtilen ücretler karşılığında, rakip takibi, performans analizi, dijital iletişim, SMS bildirimleri, turnuva kayıt hizmetleri, lisans yenileme işlemleri gibi çeşitli dijital tenis hizmetlerini satın alabilir.
Satın alınan bu hizmetler, kullanıcı hesabına dijital ortamda anında tanımlanır ve fiziksel teslimat gerektirmez.
2. HİZMET ALANIN ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR
Hizmet Alan, hizmet alımı ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce aşağıdaki konularda eksiksiz olarak bilgilendirildiğini kabul eder:
- Hizmet Sağlayıcının ticaret unvanı, iletişim bilgileri ve güncel tanıtım bilgileri.
- Satın alma adımları, yanlış veri girişlerinin düzeltilmesi yöntemleri.
- Hizmetlerin temel nitelikleri, kullanım koşulları ve toplam fiyat bilgisi.
- Ödeme yöntemleri, varsa uygulanan gönderim kısıtlamaları.
- Cayma hakkı istisnası ve bu istisnanın kapsamı.
- Gizlilik, kişisel verilerin işlenmesi ve elektronik iletişim kuralları.
- Uyuşmazlık çözüm yolları ve başvuru mercileri.
3. GENEL HÜKÜMLER
- Satın alınan hizmetler, Hizmet Alan’ın Tennos hesabına anlık olarak tanımlanır.
- Hizmet Alan, satın aldığı hizmet bedelini tam olarak ödemekle yükümlüdür. Ödeme yapılmadan hizmet sağlanmaz.
- Hizmet Sağlayıcı, Hizmet Alanın ödeme bilgileri, kişisel bilgileri veya diğer eksik/hatalı bilgilerinden doğabilecek aksaklıklardan sorumlu değildir.
- Hizmet Alan, kredi kartı, banka kartı veya benzeri elektronik ödeme araçlarıyla ödeme yapabilir. Taksit seçenekleri doğrudan ödeme sağlayıcılara aittir.
- Hizmet bedelinin bankadan tahsil edilememesi durumunda Tennos hizmeti durdurabilir ve yasal haklarını saklı tutar.
- Olağanüstü durumlarda (doğal afet, yazılım arızası vb.) hizmet verilemezse Hizmet Alan bilgilendirilir ve iade veya bekleme seçeneği sunulur.
4. CAYMA HAKKI
Hizmet Alan, satın aldığı dijital hizmetlerin anında ifa edilen ve kişiye özel içerik taşıyan hizmetler olduğunu, bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını kabul eder. Sözleşme, satın alma işlemi tamamlandığında yürürlüğe girer ve iptal edilemez.
5. ÖDEME VE İADE KOŞULLARI
- Hizmet bedeli, satın alma sırasında peşin tahsil edilir.
- Tennos’un kusuru nedeniyle hizmet sunulamazsa, ücret 10 iş günü içinde iade edilir.
- Banka kaynaklı gecikmelerden Tennos sorumlu değildir.
- Tennos mahsup ve tenzilat haklarını saklı tutar.
6. HİZMET SAĞLAYICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
- 18 yaşından küçük kullanıcılar, sadece ebeveyni veya TTF lisansında yer alan 18 yaşından büyük kişiler aracılığıyla hizmet satın alabilir. Tennos, kullanıcı beyanına güvenir.
- Sistemsel arızalar nedeniyle doğabilecek fiyatlama hatalarından Tennos sorumlu değildir.
- Kredi kartı ile ödeme işlemleri, bankadan tahsil onayı alınmadan geçerli sayılmaz.
- Tennos, ödeme onayı alınmadan hizmet sunmaz.
7. HİZMET ALANIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
- Hizmet Alan, bu sözleşmeyi, kullanım koşullarını ve gizlilik politikasını kabul ettiğini beyan eder.
- Hizmet Alan, yaptığı işlemlerin doğruluğundan ve güncelliğinden sorumludur.
- Ödeme yöntemini ve şartlarını kabul ederek ödeme yapmayı taahhüt eder.
8. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIMI
- Kişisel veriler yalnızca hizmet sunumu, mevzuat uyumu ve müşteri desteği için kullanılır.
- Kredi kartı bilgileri yalnızca işlem sırasında kullanılır ve işlem sonrası silinir.
- Veriler, yasal zorunluluk harici üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
9. SİPARİŞ VE İŞLEM SÜRECİ
- Hizmet Alan, sepetine eklediği hizmetleri ödeyerek satın alır. Ödeme onayı alındığında sipariş tamamlanır.
- Teknik sorun oluşursa Hizmet Alan bilgilendirilir ve bankasıyla iletişime geçmesi istenir.
- İfa imkânsız hale gelirse ödeme iade edilir.
10. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
- Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı geçerlidir.
- Parasal sınır dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
- İkamet veya Tennos’un merkezinin bulunduğu yerdeki mercilere başvurulabilir.
11. YÜRÜRLÜK
- 18 yaşından küçük kullanıcılar, sadece ebeveyni veya TTF lisansında yer alan 18 yaşından büyük kişiler aracılığıyla hizmet satın alabilir. Tennos, kullanıcı beyanına güvenir.
- Sistemsel arızalar nedeniyle doğabilecek fiyatlama hatalarından Tennos sorumlu değildir.
- Kredi kartı ile ödeme işlemleri, bankadan tahsil onayı alınmadan geçerli sayılmaz.
- Tennos, ödeme onayı alınmadan hizmet sunmaz.
7. HİZMET ALANIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
- Hizmet Alan, bu sözleşmeyi, kullanım koşullarını ve gizlilik politikasını kabul ettiğini beyan eder.
- Hizmet Alan, yaptığı işlemlerin doğruluğundan ve güncelliğinden sorumludur.
- Ödeme yöntemini ve şartlarını kabul ederek ödeme yapmayı taahhüt eder.
8. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIMI
- Kişisel veriler yalnızca hizmet sunumu, mevzuat uyumu ve müşteri desteği için kullanılır.
- Kredi kartı bilgileri yalnızca işlem sırasında kullanılır ve işlem sonrası silinir.
- Veriler, yasal zorunluluk harici üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
9. SİPARİŞ VE İŞLEM SÜRECİ
- Hizmet Alan, sepetine eklediği hizmetleri ödeyerek satın alır. Ödeme onayı alındığında sipariş tamamlanır.
- Teknik sorun oluşursa Hizmet Alan bilgilendirilir ve bankasıyla iletişime geçmesi istenir.
- İfa imkânsız hale gelirse ödeme iade edilir.
10. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
- Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı geçerlidir.
- Parasal sınır dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
- İkamet veya Tennos’un merkezinin bulunduğu yerdeki mercilere başvurulabilir.
11. YÜRÜRLÜK
- Kişisel veriler yalnızca hizmet sunumu, mevzuat uyumu ve müşteri desteği için kullanılır.
- Kredi kartı bilgileri yalnızca işlem sırasında kullanılır ve işlem sonrası silinir.
- Veriler, yasal zorunluluk harici üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
9. SİPARİŞ VE İŞLEM SÜRECİ
- Hizmet Alan, sepetine eklediği hizmetleri ödeyerek satın alır. Ödeme onayı alındığında sipariş tamamlanır.
- Teknik sorun oluşursa Hizmet Alan bilgilendirilir ve bankasıyla iletişime geçmesi istenir.
- İfa imkânsız hale gelirse ödeme iade edilir.
10. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
- Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı geçerlidir.
- Parasal sınır dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
- İkamet veya Tennos’un merkezinin bulunduğu yerdeki mercilere başvurulabilir.
11. YÜRÜRLÜK
- Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı geçerlidir.
- Parasal sınır dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
- İkamet veya Tennos’un merkezinin bulunduğu yerdeki mercilere başvurulabilir.
11. YÜRÜRLÜK
Bu sözleşme, Hizmet Alan tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.
HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ
Ticaret Unvanı: Eknet Bilişim Limited Şirketi
Adres: Atatürk Caddesi Ekmekçiler Apt. Kat:9 Seyhan / ADANA
E-posta: [email protected]
Web: www.tennos.io
MERSİS No: 0330046647700011
Vergi Dairesi / No: Ziyapaşa / 3300466477